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FAQ

En savoir plus

Vous avez des interrogations sur le fonctionnement ?

Consultez les réponses aux questions fréquemment posées ci-dessous.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter.

Je n'ai besoin que de quelques heures d'assistance par semaine.
Proposez vous un tel service ?

Absolument ! Mon service est conçu pour répondre à vos besoins, même ponctuels.
Vous avez la flexibilité de bénéficier de mon assistance de manière très souple,
et de mettre en place mes services uniquement lorsque cela est réellement nécessaire.
Lors de la signature du contrat, nous discuterons en détail de vos besoins spécifiques et des modalités, vous offrant la possibilité de réajuster votre utilisation en fonction de vos besoins.
Si nécessaire, vous avez également la possibilité, sous conditions, de suspendre l'assistance en fonction de vos exigences et impératifs.
Je suis là pour vous offrir une solution parfaitement adaptée à vos besoins.

Je comprends que des urgences peuvent survenir.

Pour les demandes de dernière minute, j'établis des devis personnalisés en fonction de la complexité et des délais.

Mon objectif est de vous fournir une solution efficace, tout en respectant vos contraintes temporelles.

Contactez-moi pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis adapté.

Les heures de travail habituelles sont du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00.

Cependant, j'ai conscience que chaque situation est unique.

Si vous avez des demandes spécifiques nécessitant des plages horaires différentes, il est possible d'en discuter.

Ces situations seront étudiées au cas par cas, et je m'engage à travailler directement avec vous pour trouver des solutions adaptées à vos besoins.

N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos préférences spécifiques.

Quelles sont vos heures de disponibilité ?

Faites vous payer un supplément pour les demandes de dernière minute ?

Je comprends l'importance cruciale de la confidentialité de vos données. La première garantie que j'offre est celle de la relation de confiance que j'ai à cœur d'établir avec chacun de mes partenaires. En revanche, afin de vous rassurer pleinement et garantir la sécurité totale de vos informations, je mets également en place des contrats de confidentialité rigoureux que nous signons ensemble. La confidentialité est une priorité absolue pour moi.

Comment garantissez-vous la sécurité de mes informations confidentielles afin d'éviter tout incident de divulgation indésirable ?

Comment fonctionne le processus de collaboration avec vous en tant qu'assistante freelance ? 

Notre collaboration démarre par un premier rendez-vous que j'appelle 'on-boarding'. L'objectif de cette rencontre est de discuter de vos attentes et des spécificités de vos besoins. Nous abordons également les méthodes de travail que nous allons mettre en place, définissons les modes de communication et établissons une compréhension claire des exigences et des délais.

Ce premier rendez-vous vise à établir une base solide pour notre collaboration. Il nous permet de nous assurer que nous sommes sur la même longueur d'onde, de clarifier les objectifs et les attentes mutuelles et de mettre en place des processus de travail efficaces.

Cela contribue à créer une collaboration fluide et harmonieuse dès le début.

Au fil de notre collaboration, je reste ouverte à une communication régulière, j'ajuste mon approche en fonction de l'évolution de vos besoins.

Mon objectif est de travailler en étroite collaboration avec vous pour atteindre les meilleurs résultats et assurer votre entière satisfaction.

Comment ça fonctionne ?

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